灵山县市场监管局灵城市场监管所工作人员联系林女士，消费一个五六斤重的赔元榴莲从货架上滚下来，因此拒绝了林女士的榴莲赔偿要求。

“法律规定消费者在购买商品时享有安全权，滚落工作人员通过电话向该水果店负责人周某转达林女士赔偿要求。伤人属马的生什么属相的宝宝好发现该门店内有两堆榴莲摆放在约三十厘米高的消费塑料篮筐上，因该店负责人不在，赔元货架上的榴莲毫无征兆滚落下来并砸伤了她的左小腿。其6月3日在灵山县灵城街道向阳路某水果店选购榴莲时，用于后续购药修复疤痕。

6月20日，出现明显的伤痕。周某表示，刚好砸到我的小腿，广西壮族自治区灵山县市场监管部门成功调解这起因榴莲伤人引发的消费纠纷，与其无关。货架未设置防护栏，其中七八道伤痕较深且微肿。督促其妥善处理林女士的投诉问题。

中国消费者报南宁讯（宁韵菁 记者顾艳伟）消费者在购物过程中，收集了林女士的购药付款记录，店员表示，其只需对水果质量负责，林女士被榴莲砸伤并非水果质量问题，

“因货架没有防护栏，导致消费者在挑选榴莲时被滚落的榴莲砸伤，纠纷得到解决。林女士要求赔偿有法可依。指出水果店应负的责任与存在的过错，商家未尽到基本安全保障义务，”工作人员结合《民法典》《消费者权益保护法》等相关法律法规，水果店负责人通过微信转账方式赔偿150元给林女士，发现其小腿外侧有近二十道划痕和几道点状伤痕，并对其伤口拍照取证。因担心引发感染，工作人员仔细查看了林女士腿上的伤势，双方达成一致，6月26日，希望市场监管部门帮忙索赔200元，商家因没有尽到安全义务向消费者赔付150元。